当店の商品はすべて受注生産・手書きによる名入れを行っております。
そのため、以下のキャンセル・返品ポリシーをご確認ください。
・ご注文確定後24時間以内であれば、キャンセルを承ります。
・24時間を過ぎた場合、制作に着手いたしますので、キャンセル・変更はお受けできません。
・商品に破損、誤字、その他当店の不備があった場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。速やかに交換対応をいたします。
・お客様のご都合による返品・交換（イメージと異なる、誤入力など）はお受けできません。
・ご注文後、メッセージ内容の確認をメールにて行います。返信をもって制作開始とさせていただきます。
MEDIAHOUSE AF（以下、「当社」という。）は、本ウェブサイトを通じて取得した個人情報の取り扱いについて以下のとおりプライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」という。）を定めます。当社が取得した個人情報の取扱いに関し、個人情報の保護に関する法律、個人情報保護に関するガイドライン等の指針、その他個人情報保護に関する関係法令を遵守します。
制定：2025 年 10 月 1 日
当社は、お客様が本ウェブサイトを利用（ご注文・お問い合わせ・見積依頼等）をするとき、氏名・住所・電話番号・メールアドレスなど個人を特定できる情報を取得させていただきます。
当店はお客様からの信頼を第一と考え、お客様に関する個人情報（氏名・住所・電話番号・写真等）については適切な管理を行い、正確性・機密性の保持に努めています。
取得した個人情報は、事業の円滑な運営に必要な範囲で使用し、下記の範囲を超えて利用することはありません。
・お問い合わせに回答するため
・商品を配送するため
・当店の新サービスや更新情報など必要に応じたご案内するため
・本ウェブサイトの品質向上のためのアンケートを実施するため
・利用規約に違反したユーザーの特定、その他不正不当な目的でサービスを利用したユーザーの特定をし、ご利用をお断りするため
当社は以下の場合を除き、同意を得ないで第三者に個人情報を提供することは致しません。
・法令に基づく場合
・人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
・公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
・国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
当社は、匿名加工情報（特定の個人を識別できないよう加工し、復元が不可のもの）を作成する場合、以下の対応を行います。
・法令で定める基準に従い適正な加工を施す
・法令で定める基準に従い安全管理措置を講じる
・匿名加工情報に含まれる個人に関する情報の項目を公表する
・作成元となった個人情報の本人を識別するため、他の情報と照合すること
当社は、個人情報を正確かつ最新の内容に保つよう努め、不正なアクセス・改ざん・漏えい・滅失及び毀損から保護するため適切な対策を実施し、漏えい、滅失又はき損の防止その他の個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。
本人の求めによる個人情報の開示、訂正、追加若しくは削除又は利用目的の通知については、法令に従いこれを行うとともに、お問い合わせ窓口を設け、適切に対応します。
本ウェブサイトはSSLに対応しており、WebブラウザとWebサーバーとの通信を暗号化しています。ユーザーが入力する氏名や住所、電話番号などの個人情報は自動的に暗号化されます。
cookieとは、WebサーバーからWebブラウザに送信されるデータのことです。Webサーバーがcookieを参照することでユーザーのパソコンを識別でき、効率的に当社Webサイトを利用することができます。本ウェブサイトがcookieとして送るファイルは、個人を特定するような情報を含んでおりません。
お使いのWebブラウザの設定により、cookieを無効にすることも可能です。
本ウェブサイトでは、Googleによるアクセス解析ツール「Googleアナリティクス」を利用しています。
このGoogleアナリティクスはトラフィックデータの収集のためにCookieを使用しています。
このトラフィックデータは匿名で収集されており、個人を特定するものではありません。
アクセスログは当WEBサイトの管理や利用状況に関する分析のために利用し、それ以外の目的で使用することはありません。
本ウェブサイト内の文章や画像、すべてのコンテンツは著作権・肖像権等により保護されており、無断での使用や転用は禁止されています。
本ポリシーは、改善することが必要であると当社が判断した場合、お客様に対する予告なく変更することができるものとします。最新の内容は常に本ページに掲載するものとします。
本ウェブサイトに掲載されている情報の正確さには万全を期していますが、利用者が本ウェブサイトの情報を用いて行う一切の行為に関して、当社は一切の責任を負わないものとします。
当社は、利用者が本ウェブサイトを利用したことにより生じた利用者の損害及び利用者が第三者に与えた損害に関して、一切の責任を負わないものとします。
当社の個人情報の取扱いに関するご質問やご不明点、苦情、その他のお問い合わせは下記またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
屋号：MEDIAHOUSE AF
所在地：〒488-0063 愛知県尾張旭市北原山町陀摩屋敷1376-1
TEL：0561-78-8743
